Refund policy

◆交換・返品・キャンセルについて

原則、ご注文後のキャンセルについては受付けておりませんので、予めご了承下さい。
ただし、在庫切れやその他の理由により、キャンセルが発生する場合がございます。
商品には万全の管理と検品を行っておりますが、万が一、不良品や誤配送が発生した場合、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
それ以降のご連絡については対応できませんので、予めご了承願います。

◆代金引換による受け取り辞退及び保管期間終了に伴う再送に関して

代金引換にてお客様が商品の受け取り辞退された場合、送料相当分【¥1000】をご請求させて頂きます。
あらかじめご了承ください。
⚠︎保管期間切れにより弊社まで返送された商品を再送する場合も同様の対応となります。

◆不良品に関して

不良品や誤配送に関しては、サイト内のお問い合わせチャットよりご連絡ください。
SNSのダイレクトメッセージ（DM）での対応はいたしかねますので、ご了承ください。

また、以下のような場合には返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

糸のほつれに関して
衣類の縫製上、商品に糸のほつれが見られる場合もございますが、不良品としては扱わず、お客様ご自身でほつれをカットし、そのままご使用いただくようお願い申し上げます。ただし、糸のほつれなどによる穴が見受けられる場合に関しましては、前述しました、不良品として扱います。
素材に関して
商品に特有のにおいや毛玉が発生することがございますが、これらは品質上問題がない場合がほとんどです。そのため、特別な対応はいたしかねますので、ご了承の上ご使用ください。商品によっては、糊が残っており匂いがする場合がございますが、１度洗濯いただくと落ちる場合がほとんどですのでお確かめください。
色合いに関して
画面によって色味が実物と異なる場合がございます。全く異なる色の商品が届いた場合のみ返品・交換が可能です。詳細については注意事項4をご確認のうえ、お手続きください。

◆返品・交換不可の商品

以下の商品については、いかなる理由でも返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

商品到着後4日以上経過した商品
タグや下げ札を取り外した商品
お客様の手によって洗濯やクリーニングされた商品
到着後にシワや汚れがついた商品
付属品の一部が欠けている商品
サイズを誤って選んだ商品
イメージが異なるなど、お客様都合による返品・交換

◆返品・交換に関する送料について

商品返品時
商品の不良や誤送など、当ショップの責任により返品が発生した場合、返品・交換の送料は当ショップが負担いたします。

◆返金・返送手続き

返金金額
返金は、実際にお客様が支払われた金額全額を返金いたします。クーポンや割引を使用された場合は、割引後の金額が対象となります。
返送先について
返品手続きが完了次第、当ショップから返品先の情報をメールでお知らせいたします。商品が到着次第、1週間以内に返金手続きを行い、完了後にメールでご連絡いたします。
返金手数料
返金に関する手数料は当ショップが負担いたします。